パートナー協業事例｜人材育成会社様 研修に組み込む360度評価の運用を分担
人材育成会社様とフォスターリンクは、長年にわたり、研修プログラムに組み込まれる360度評価・組織サーベイの運用を分担してきました。回答画面の設定からレポートの作成・納品までをフォスターリンクが担い、独自に開発された診断のレポートづくりにも一緒に取り組んでいます。
協業前の課題
サーベイの運用が、本業の時間を圧迫しやすかった
人材育成会社様は、新入社員から管理職までの階層別研修を手がけ、多くの研修で受講者の事前・事後に360度評価や組織サーベイを行っています。サーベイは研修の効果を確かめるうえで欠かせない一方、その運用には細かな手間がかかります。協業では、次のような課題に向き合ってきました。
サーベイの運用が本業の時間を圧迫する
回答画面の設定や案内メール、回答状況の確認、集計など、研修の準備と並行して多くの作業が発生します。
研修の前後比較を毎回同じ品質で続けたい
研修の事前・事後や毎年の実施では、同じ対象者を比べられる形で安定して運用する必要がありました。
独自の診断をレポートにしにくい
独自に開発した診断は、標準のシステムだけでは求めるレポートの形にできませんでした。
案件ごとに仕様の確認が必要になる
回答データの形式や納品物が案件ごとに異なり、依頼のたびに確認の手間がかかっていました。
協業の取り組み
研修は人材育成会社様、サーベイの運用はフォスターリンクが担当
研修プログラムの設計・実施とお客様の窓口は人材育成会社様、サーベイの設定・運用・集計・レポート作成はフォスターリンクと役割を分けています。研修のスケジュールに合わせて運用し、独自の診断や仕様の整理にも一緒に取り組んでいます。
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STEP 1
サーベイの運用を一括で代行
360度評価サービスや組織サーベイサービスで回答画面を設定し、案内メールの配信や回答件数の定期報告、回答期間の延長対応まで行います。回答の締め切り後は集計し、個人・全体レポートを作成して納品します。
回答画面の設定 ／ 案内メール配信 ／ 回答状況の報告 ／ 個人・全体レポート
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STEP 2
研修日から逆算したスケジュール管理
研修日やレポートの納品希望日から逆算してスケジュールを組み、研修の事前・事後で比べられる比較レポートも作成します。毎年続く研修では、次回の実施時期に合わせてフォスターリンクから実施のご案内をしています。
研修日からの逆算 ／ 事前・事後の比較レポート ／ 次回実施のご案内
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STEP 3
独自の診断をレポートに
独自に開発された診断では、人材育成会社様が集めた回答データをもとに、本人と周囲の評価の結果を整理したレポートを専用の仕組みで作成しています。ほかの独自診断のレポートづくりにも取り組んでいます。
独自の診断 ／ 専用のレポート ／ 回答データからの集計
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STEP 4
標準仕様の整理で依頼をスムーズに
回答データの形式や納品物、重複回答の扱いを「標準仕様」として整理し、依頼時に標準かカスタマイズかを切り分ける進め方を提案しました。標準仕様なら日程の調整だけで依頼できる形を、人材育成会社様と一緒に整えています。
標準仕様の整理 ／ データ形式の統一
協業のメリット
研修に専念しながら、サーベイまで含めたプログラムを提供
サーベイの運用をフォスターリンクが担うことで、人材育成会社様は研修とコンサルティングに力を注ぎながら、サーベイまで含めたプログラムをお客様に提供しています。長く続く協業の中で、次のような状態が定着しつつあります。
✓研修・コンサルティングに専念できる
サーベイの設定から納品までを任せられるため、研修プログラムとお客様対応に時間を使えています。
✓長く続く研修を同じ品質で支える
毎年・年2回の研修サーベイが続き、これまでに200件を超える実施を重ねています。
✓独自の診断も提案に加えられる
独自に開発された診断を、レポートまで含めてお客様に届けられています。
✓依頼の手間が減る形へ
標準仕様の整理が進むことで、依頼ごとの仕様確認を減らす体制が整いつつあります。
この事例に関連するサービス
360度評価運用サービス（HR-Platform 360度評価）
360度評価の回答画面の設定から運用、集計・レポート作成までをお引き受けするサービスです。
組織サーベイ・従業員意識調査（HR-Platform 組織サーベイ）
組織の状態を把握するサーベイの実施から、分析・施策の検討までを専門家が伴走して支援するサービスです。
パートナー制度では、研修会社・人事コンサルティング会社様との協業も承っています。
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サーベイの運用はフォスターリンクへ。研修の価値を一緒に広げませんか。